Понятие и категории пользователей информационных систем

Понятие и категории пользователей информационных систем



Понятие информационной системы

Добавление слова «информация» к термину «система» отражает цель его создания и функционирования. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, исследование и доставку информации, необходимой для решения проблем в любой отрасли. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты.

Информационная система (ИС) представляет собой взаимосвязанный набор инструментов, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и публикации информации для достижения этой цели.

Современное понимание информационной системы предполагает использование персонального компьютера в качестве основного технического инструмента для обработки информации. В больших организациях с персональным компьютером центральный компьютер или суперкомпьютер могут быть частью базы данных информационных систем. Более того, техническая реализация самой информационной системы будет иметь смысл только в том случае, если мы примем во внимание роль человека, которому предназначена информация и без которой ее невозможно получить. и представить их.

Информационная система немыслима без взаимодействия персонала с компьютерами и телекоммуникациями.

Существует современная техническая платформа с использованием новых технологических средств информационных систем федерального и муниципального управления, в том числе информационные системы ГосСтата, государственные системы экономической, финансовой, научно-технической, внешнеэкономической области деятельности. Изучение и использование совокупности данных методов и средств автоматической сборки, обследования и использования данных применяется такой термин как ИС (информационная система). На данный момент времени нет четкого понятия, а также разделения на виды и подвиды термина ИС, поскольку информационные системы достаточно большой период времени развивались независимо друг от друга, поэтому соответственно термины и разделения в каждом направлении были различные.

Совокупная классификация информационной системы, находит свое понятие на отделении данных на две сферы: документальную и фактографическую. Документальные содержат в себе такие системы, как маркетинговые, системы мониторинга, экономические системы, правовые системы и т.д.

Разделение на виды таких систем рекомендуют реализовывать по следующим механизмам: уровень автоматизации (процент выполнения сотрудником функций относительно системы), цель работы системы (конечный продукт назначения системы), уровень вовлеченности программных продуктов (процент использования программных продуктов относительно человеческих ресурсов).

В последующем развитии виды и подвиды информационных систем претерпели значительные изменения. В процессе развития программных продуктов, а именно мощности выполнения операций и скорости работы, а также внедрение Интернет технологий, стали внедрять новые понятия, более точно подходящие для характризации информационных систем. Далее претерпели развитие такие системы как ИУС и ИСС стали внедряться СППР (системы поддержки принятия решений).

Одновременно с ИЛС и ИСС стала развиваться такая сфера как ИИ (искусственный интеллект), отправной точкой которого стали кибернетические исследования, основой которых являлись исследования мельчайших импульсов и процессов, проходящих в коре головного мозга человека. Такие исследования и стали ключом к созданию ИИС (интеллектуальных информационных систем).

Разделение информационных систем на виды дает возможность определиться с существующими разносторонними определениями термина ИС, оставляя за собой инструменты для информационных систем различных сфер.

Совокупная классификация информационной системы, находит свое понятие на отделении данных на две сферы: документальную и фактографическую. Документальные содержат в себе такие системы, как маркетинговые, системы мониторинга, экономические системы, правовые системы и т.д.

Разделение на виды таких систем рекомендуют реализовывать по следующим механизмам: уровень автоматизации (процент выполнения сотрудником функций относительно системы), цель работы системы (конечный продукт назначения системы), уровень вовлеченности программных продуктов (процент использования программных продуктов относительно человеческих ресурсов).

В последующем развитии виды и подвиды информационных систем претерпели значительные изменения. В процессе развития программных продуктов, а именно мощности выполнения операций и скорости работы, а также внедрение Интернет технологий, стали внедрять новые понятия, более точно подходящие для характризации информационных систем. Далее претерпели развитие такие системы как ИУС и ИСС стали внедряться СППР (системы поддержки принятия решений).

Одновременно с ИЛС и ИСС стала развиваться такая сфера как ИИ (искусственный интеллект), отправной точкой которого стали кибернетические исследования, основой которых являлись исследования мельчайших импульсов и процессов, проходящих в коре головного мозга человека. Такие исследования и стали ключом к созданию ИИС (интеллектуальных информационных систем).

Разделение информационных систем на виды дает возможность определиться с существующими разносторонними определениями термина ИС, оставляя за собой инструменты для информационных систем различных сфер.


Категории пользователей информационных систем

Пользователь информационной системы — согласно ГОСТ 7.0-99 СИБИД «Информационно-библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения», — лицо (группа лиц, организация), пользующееся услугами информационной системы для получения информации или решения других задач.

Прежде всего к числу пользователей информационных систем относятся специалисты в предметной области системы, для удовлетворения информационных потребностей которых система создается. Пользователей этой категории называют конечными пользователями.

Будем считать, что пользователями системы являются не только конечные пользователи, но и программные средства приложений, применяющие информационные ресурсы данной информационной системы для решения собственных задач.

В некоторых информационных системах контингент пользователей не зафиксирован. Информационные ресурсы таких систем свободно предоставляются любому пользователю. В других системах для того, чтобы стать пользователем, необходимо получить от системного администратора требуемые полномочия доступа к системе, а иногда и к некоторым ее информационным ресурсам.

Качественное информационное обслуживание пользователей АИС требует изучения пользователей информационной продукции. Пользователи информационных продуктов и услуг могут быть охарактеризованы с помощью самых разнообразных аспектов. Каждая из групп пользователей и каждый конкретный пользователь предъявляет специфические требования к информационной продукции в соответствии со своими информационными потребностями и запросами.

При этом под информационной потребностью понимается свойство отдельного лица, коллектива или системы, отображающее необходимость получения информации, соответствующей характеру выполняемых действий или работы. Информационный запрос — текст, выражающий некоторую информационную потребность.

При оценке качества удовлетворения информационных потребностей и запросов важное значение имеют категории «релевантность» и «пертинентность». В соответствии с ГОСТ 7.73-96 «СИБИД. Поиск и распространение информации» релевантность — соответствие полученной информации информационному запросу.

Пертинентность — соответствие полученной информации информационной потребности.

Удовлетворение информационных запросов с высоким уровнем пертинентности — показатель многоаспектной осведомленности информационного органа о пользователе информационной системы как о потребителе информации. 


Оставьте комментарий

Adblock
detector